近年來，隨著人口老齡化趨勢加快和信息科技革命的持續推進，服務機器人已經被當作社會勞動力的一部分在醫療、教育、餐飲等行業廣泛應用，市場潛力巨大。服務機器人是國內智能機器人產業發展最快的分支之一，得益于工業計算機和微芯片的快速的發展，中國服務機器人行業的相關技術已經得到很大提升。從市場需求的角度出發，服務機器人可代替人工從事維護保養、修理、運輸、保安、監護等系列日常工作，發揮其自主性、智能性、安全性等優勢，解決社會勞動成本高、效率低等問題，給用戶帶來便捷服務。
目前，國內已將服務機器人定位為滿足人類生活質量提高的基礎關鍵設備，按用途的不同可分為專業領域服務機器人（智能導引機器人、物流配送機器人等）和個人/家庭服務機器人（掃地機器人等），面對用戶日益增長的智能化需求，不斷實現更豐富的功能應用：
1、智能感知：服務機器人基于微型工業計算機硬件和定位系統等，可智能感知周圍環境并實現路徑自規劃、自主移動和障礙規避；
2、柔性控制：服務機器人通過搭載工業計算機控制系統等，可完成機器臂的任意位置和姿態的自動化控制；
3、人機交互：服務機器人在聯網互通后，可將信息系統連接工業平板電腦等顯示終端，完成信息檢索、語音提示、智能交互等智能化功能。
服務機器人作為促進社會智能化發展良好的解決方案，未來的市場空間將會非常廣闊。在其不斷滿足用戶智能化需求的過程中，必須有諸如英康仕系列高品質、高性能的嵌入式計算機為其提供硬件支撐。
英康仕是國內知名的嵌入式計算機產品提供商，依托自身強大的研發平臺，打造了X86和ARM架構兩條成熟的工控機產品供應鏈，產品涉及嵌入式計算機板卡、嵌入式準系統、工業整機、工業平板電腦等，可滿足服務機器人的硬件所需。